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| AS를 어떤형태로 해주는지 궁금합니다. |
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| ㆍ이름 : 관리자 |
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ㆍ작성일 : 2009-02-16 (월) 오후 07:14 |
ㆍ조회수 : 5160 |
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A/S의 요청이 발생되면 해당업체에 통보하여 고객님과 업체간 에 협의하시는 것을 1차적인 처리방안으로 두고 있습니다. 원만한 협의가 이루어 지지 않는 경우 고객님의 중재요청에 따라 현대싼타팩에서 분쟁경위를 확인하고 중재안을 쌍방간에 권고해 드리게 됩니다.
현대싼타팩에서 서비스 보증제도와 A/S 보증제도를 두고 있는 것은 이사의 계약이 한 운송사업자와 개인의 계약사항이다보니 대개 개인이 약자의 입장이 되는 것을 보완하고 피해에 대한 합리적인 보상기준을 마련하고자 하는 것입니다. |
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