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공장에서 새 상품을 만들어 낼 때에도 불량이 나오는 것처럼 사람이 이사를 하는 것이므로 운반 운송시 이사 물품의 파손 및 흠집 등이 날 수 있습니다. 이것을 부인하지는 않겠습니다.
그러나 당사의 이사업체들은물품의 파손 및 흠집을 방지할 수 있도록 최대한 노력하고 차후 A/S를 통하여 고객이 만족할 수 있도록 최선의 서비스를 다짐하고 있습니다.

이사 피해을 줄이는 가장 확실한 방법은 운송 조합의 허가을 받은 업체을 선택하시고 계약시 충분한 설명과 계약서상의 조건 명시가 중요합니다.



구 분 내 용 보상내용
이사화물의 멸실, 파손, 훼손
  사업자의 고의.과실로 인한 이사
  화물의 멸실. 파손. 훼손등 피해
  피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이
  보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는
  동금액을 차감한후 배상
사업자고의 과실로 인한 운송계약의 해제
  약정된 운송일의 전일까지 통보시   계약금 반환 및 약정운임의 20% 배상
  약정된 운송일의 당일에 통보시   계약금 반환 및 약정운임의 40% 배상
  약정된 당일에 통보가 없는 경우   계약금 반환 및 약정운임의 60%배상
  약정된 운송일 취소 통보가 없는 경우   계약금 반환 및 약정운임의 100% 배상
소비자의 귀책 사유로
인한 운송계약의 해제
  약정운송일의 전일까지 통보시   약정운임의 10% 배상
  약정운송일 당일에 통보시   약정운임의 20% 배상
사업자의 고의 과실로
인한 운송의 지연
  사업자의 고의.과실로 인한
  운송의 지연
  약정된 운임의 범위내에서 지연으로
  인한 직접적인 손해배상
  사업자의 부당한 운임
청구 및 위탁자 요구에
의한 추가작업외 수고
비등 요구
 
  계약서 금액외 부당한 운임청구
  또는 식대, 수고비 요구등
  부당요금반환 및 시정
  소비자의 귀책 사유로
인한 운송의 지연
 
  소비자의 귀책사유로 인한 운송지연
  또는 식대, 수고비 요구등
  약정된 시간외 운송지연으로 인한
  직접적인 손해배상



주) 1. 적용범위 : 자동차 운수사업법상 이사화물을 취급하는 사업에 적용함.
주) 2. 운임 등 수취 원칙
☞ 운임 등 수수는 화물의 수취 후 청구함에 기초하는 것을 원칙으로 함.
☞ 수수하는 운임 등의 금액은 견적서를 상회하여 청구할 수 없는 것을 원칙으로 하되 견적금액과 소요 운임 등의 금액과 차이가 발생하는 경우
주) 3. 견적금액이 실제 소요된 운임 등의 금액보다 적을 경우
☞ 위탁자의 책임 있는 사유에 의해 견적서 산출에 변화가 생길 때 실제 소요된 운임으로 조정

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